Domande frequenti
Tempi e modalità di consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Per garantire un lavoro di alta qualità, i tempi di consegna standard sono di circa 3 settimane lavorative, considerando tutte le fasi di lavorazione, dalla progettazione alla stampa e taglio.
Come avviene la consegna per i grandi formati?
Le stampe di grandi dimensioni vengono imballate con cura per prevenire danni durante il trasporto. Effevi non è responsabile per eventuali danni causati dai corrieri.
Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in tutta l’Unione Europea tramite corrieri espressi. Per spedizioni extra UE, definiamo accordi specifici con il cliente.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi variano in base al paese di destinazione e alla tipologia dell’ordine.
Gestite anche progetti urgenti con consegne rapide?
Sì, in base alla disponibilità produttiva possiamo gestire richieste con tempistiche ridotte. Ti consigliamo di contattarci per valutare le opzioni disponibili.
Pagamenti e fatturazione
Quali metodi di pagamento accettate?
Per i primi ordini è richiesto un bonifico anticipato. Per gli ordini successivi, accettiamo bonifico a vista fattura o Ri.Ba 30 giorni.
Posso ricevere la fattura elettronica?
Sì, la fatturazione in Italia è elettronica e viene emessa regolarmente.
È possibile annullare un ordine?
Sì, purché l’ordine non sia ancora entrato in produzione.
Cosa fare in caso di reclami?
Per qualsiasi necessità o chiarimento, puoi contattarci via email all’indirizzo commerciale@effevisnc.it.
Assistenza
Offrite supporto per la creazione delle grafiche?
Sì, grazie al nostro studio grafico interno, forniamo consulenza e supporto nella progettazione delle grafiche per assicurare risultati di alta qualità.
Potete aiutarmi a scegliere il materiale più adatto alle mie esigenze?
Sì, il nostro team è a disposizione per consigliarti il materiale migliore in base all’applicazione, alla resistenza e all’effetto estetico desiderato.
Offrite assistenza post-vendita o manutenzione per prodotti come insegne e vetrofanie?
Sì, garantiamo supporto post-vendita per l’installazione e la manutenzione di prodotti specifici come insegne e decorazioni adesive.
Specifiche di stampa
Qual è l’area massima di stampa?
Per decalcomanie e adesivi serigrafici, stampiamo su fogli da 35×50 cm, 50×70 cm o 60×80 cm. Per la cartellonistica, possiamo stampare grandi formati fino a 300×200 cm.
Posso stampare qualsiasi immagine e dimensione?
Facciamo il possibile per realizzare ogni richiesta, adattandoci alle esigenze del cliente con il massimo realismo e qualità.
Quali caratteristiche deve avere il file di stampa?
Preferiamo ricevere file vettoriali per garantire una resa ottimale e una qualità di stampa superiore.
Qual è il quantitativo minimo per un ordine?
Per le decalcomanie, il quantitativo minimo è di 50 kit. Per adesivi ed etichette, il minimo varia in base alle dimensioni e all’ottimizzazione dei materiali.
Servizi aggiuntivi
Accettate ordini dalla pubblica amministrazione?
Sì, lavoriamo con una vasta gamma di clienti, inclusi enti pubblici.
Effettuate il montaggio e l’installazione dei vostri prodotti?
Sì, per alcuni prodotti come insegne, vetrofanie e cartellonistica offriamo un servizio di montaggio professionale su richiesta.
Effettuate lavorazioni su materiali forniti dal cliente?
Sì, previa verifica della compatibilità del materiale con le nostre tecnologie di stampa e lavorazione.
Hai altre domande?
Contattaci per ricevere assistenza personalizzata!