Domande frequentiHomeDomande frequentiTempi e modalità di consegnaQuali sono i tempi di consegna?Per garantire un lavoro di alta qualità, i tempi di consegna standard sono di circa 3 settimane lavorative, considerando tutte le fasi di lavorazione, dalla progettazione alla stampa e taglio.Come avviene la consegna per i grandi formati?Le stampe di grandi dimensioni vengono imballate con cura per prevenire danni durante il trasporto. Effevi non è responsabile per eventuali danni causati dai corrieri.Spedite anche all’estero?Sì, spediamo in tutta l’Unione Europea tramite corrieri espressi. Per spedizioni extra UE, definiamo accordi specifici con il cliente.Quali sono i costi di spedizione?I costi variano in base al paese di destinazione e alla tipologia dell’ordine.Gestite anche progetti urgenti con consegne rapide?Sì, in base alla disponibilità produttiva possiamo gestire richieste con tempistiche ridotte. Ti consigliamo di contattarci per valutare le opzioni disponibili.Pagamenti e fatturazioneQuali metodi di pagamento accettate?Per i primi ordini è richiesto un bonifico anticipato. Per gli ordini successivi, accettiamo bonifico a vista fattura o Ri.Ba 30 giorni.Posso ricevere la fattura elettronica?Sì, la fatturazione in Italia è elettronica e viene emessa regolarmente.È possibile annullare un ordine?Sì, purché l’ordine non sia ancora entrato in produzione.Cosa fare in caso di reclami?Per qualsiasi necessità o chiarimento, puoi contattarci via email all’indirizzo commerciale@effevisnc.it.AssistenzaOffrite supporto per la creazione delle grafiche?Sì, grazie al nostro studio grafico interno, forniamo consulenza e supporto nella progettazione delle grafiche per assicurare risultati di alta qualità.Potete aiutarmi a scegliere il materiale più adatto alle mie esigenze?Sì, il nostro team è a disposizione per consigliarti il materiale migliore in base all’applicazione, alla resistenza e all’effetto estetico desiderato.Offrite assistenza post-vendita o manutenzione per prodotti come insegne e vetrofanie?Sì, garantiamo supporto post-vendita per l’installazione e la manutenzione di prodotti specifici come insegne e decorazioni adesive.Specifiche di stampaQual è l’area massima di stampa?Per decalcomanie e adesivi serigrafici, stampiamo su fogli da 35×50 cm, 50×70 cm o 60×80 cm. Per la cartellonistica, possiamo stampare grandi formati fino a 300×200 cm.Posso stampare qualsiasi immagine e dimensione?Facciamo il possibile per realizzare ogni richiesta, adattandoci alle esigenze del cliente con il massimo realismo e qualità.Quali caratteristiche deve avere il file di stampa?Preferiamo ricevere file vettoriali per garantire una resa ottimale e una qualità di stampa superiore.Qual è il quantitativo minimo per un ordine?Per le decalcomanie, il quantitativo minimo è di 50 kit. Per adesivi ed etichette, il minimo varia in base alle dimensioni e all’ottimizzazione dei materiali.Servizi aggiuntiviAccettate ordini dalla pubblica amministrazione?Sì, lavoriamo con una vasta gamma di clienti, inclusi enti pubblici.Effettuate il montaggio e l’installazione dei vostri prodotti?Sì, per alcuni prodotti come insegne, vetrofanie e cartellonistica offriamo un servizio di montaggio professionale su richiesta.Effettuate lavorazioni su materiali forniti dal cliente?Sì, previa verifica della compatibilità del materiale con le nostre tecnologie di stampa e lavorazione.Hai altre domande?Contattaci per ricevere assistenza personalizzata! Contattaci
